Naš tim za postprodajne usluge uključuje stručnjake za solarno osvjetljenje i iskusne dizajnere koji mogu dati dodatne prijedloge za rasvjetu za određene događaje.
1. Održavanje: Jamstvene usluge mogu uključivati održavanje proizvoda kako bi se osiguralo da i dalje ispravno funkcionira.
2. Popravke: Garantne usluge mogu uključivati slanje proizvoda nazad u tvornicu na popravak u slučaju kvara ili oštećenja.
3. Zamjena: Garantne usluge mogu uključivati nadoknadu za proizvode u sljedećoj seriji narudžbi u slučaju da popravak nije moguć.
1. Tehnologija ugradnje: kako instalirati da bi stopa konverzije sunčeve energije bila veća.
2. Uputstvo za održavanje: kako redovno čistiti tokom upotrebe i produžiti vijek trajanja solarnih svjetala.
3. Rešavanje problema: kako brzo otkloniti kvar nakon otkrića solarnih svjetala, pronaći osnovni uzrok, što je prije moguće normalno korištenje lampi i fenjera.
1. Poboljšane nadogradnje komponenti: Nakon nadogradnje, povećavamo funkcionalnost i efikasnost vaših proizvoda sa solarnim lampama i nudimo zamjenu komponenti u vašoj sljedećoj grupi narudžbi.
2. Prilagođeni dodaci funkcija: Naše usluge nadogradnje dodaju prilagođene karakteristike vašim proizvodima za solarnu rasvjetu, zadovoljavajući specifičnu upotrebu i veću potražnju.
3. Prihvatanje tehnološkog napretka: Uz naše nadogradnje, ostajete na čelu tehnologije solarne rasvjete, osiguravajući dugoročnu relevantnost i efikasnost.
1. Obuka o proizvodima: Pružamo sveobuhvatnu obuku o proizvodima kako bismo osigurali da su naši kupci vješti u radu i održavanju naših proizvoda.
2. tehničko obrazovanje: Naše usluge tehničkog obrazovanja omogućavaju korisnicima da samostalno riješe manje probleme, smanje vrijeme zastoja i povećaju korištenje solarne svjetlosti.
3. Industrijsko istraživanje: Sinkronizacija industrijskih trendova i inovativnih rješenja s našim klijentima omogućava nam da zajedno njegujemo kulturu kontinuiranog učenja i inovacija.
1. Blagovremena nabavka rezervnih delova: Kako bismo osigurali vašu kontinuiranu prodaju, obezbjeđujemo potrebne rezervne dijelove za rješavanje svih potencijalnih hitnih slučajeva. Naš sistem upravljanja zalihama i mreža lanca snabdevanja osiguravaju da su rezervni delovi uvek dostupni.
2. Osiguravanje kontinuiteta poslovanja: Naša usluga rezervnih dijelova osmišljena je tako da održava vaš posao. Bilo da se radi o kvaru solarnog svjetla, kvaru ili bilo kojem drugom problemu, možete se osloniti na našu efikasnu isporuku rezervnih dijelova kako biste izbjegli zaustavljanje prodaje.
1. Kanali za povratne informacije: Cijenimo povratne informacije kupaca i nudimo više kanala poput e-pošte i telefona za razmjenu mišljenja, prijedloga i zabrinutosti.
2. Ankete koje su u toku: Redovne ankete o zadovoljstvu kupaca nam pomažu da razumijemo vaše zadovoljstvo i poboljšamo naše proizvode i usluge.
3. Posvećenost poboljšanju: Vaše povratne informacije pokreću naše stalne napore da pružimo izuzetno iskustvo, vodeći nas ka ispunjavanju i prevazilaženju vaših očekivanja.
YINGHAO proizvodi imaju garanciju od 1-5 godina od datuma originalne kupovine, u tom vremenskom roku se mogu podnijeti zahtjevi za popravku, molimo pogledajte servis koji je informirao YINGHAO. Ako nam sa svojim računom pošaljete pismeno obavještenje zbog problema s kvalitetom ili kvarova, možete uživati u potpunoj postprodajnoj usluzi tokom garantnog roka!
Garancija uključuje popravku ili zamjenu proizvoda za koje je potrebno dokazati da su neispravni ili na koje je utjecao bilo kakav proizvodni nedostatak koji je dobavljač ocijenio bez prigovora.
Robu koju prodaje i otprema YINGHAO daje YINGHAO fakture i odgovarajuću postprodajnu uslugu. Kupujte s povjerenjem!
1、Svi YINGHAO proizvodi su temeljito pregledani i testirani prije pakiranja i otpreme, tako da je odgovornost primatelja da provjeri sve pošiljke po dolasku u potrazi za dokazima oštećenja i/ili skrivenih oštećenja uzrokovanih nepravilnim rukovanjem od strane dolaznog prijevoznika.
2. Da bi se dobila popravka/zamjena u garantnom roku, potrebno je pismeno obavijestiti dobavljača u roku od 30 dana od otkrivanja kvara/defekta.
(1) Pokriće garancije uključuje:
Svi nedostaci u materijalu i izradi.
(2) Garancija ne pokriva:
① Oštećenja uzrokovana nesrećom, pogrešnom upotrebom, zloupotrebom, modifikacijom proizvoda ili nemarom, oštećenja uzrokovana mehaničkim stresom, udarcem ili sličnim uvjetima.
②Oštećenja nastala tokom transporta, oštećenja uzrokovana nepoštovanjem uputstava u uputama/uputstvu za upotrebu.
③ Bilo koji YINGHAO proizvod čiji je serijski broj promijenjen ili obrisan, tvrdnje koje proizlaze iz lažnog predstavljanja ili nesporazuma od strane prodavca ili vlasnika.
④Svaki znak ili pokušaj popravke oštećenih dijelova.
3. Postupak upozorenja na grešku:
Kupac mora poslati pismeno obavještenje dobavljaču.
Referenca fakture (broj, datum).
Broj neispravnih i/ili neispravnih dijelova.
Nakon toga, dobavljač će poslati kupcu ovlaštenje za vraćanje neispravne robe. Ako dobavljač ne izda službeno odobrenje za vraćanje, artikli neće biti prihvaćeni.
4. YINGHAO će zadržati pravo izmjene uslova ovog jamstvenog dokumenta bez prethodne najave.
Želimo da budete zadovoljni! Zbog toga smo kreirali uslugu koja će vam pomoći i nakon kupovine. Partnerstvo i pouzdanost su vrijednosti po kojima živimo u Kini. Ukoliko Vam zatreba pomoć, uvijek smo Vam na raspolaganju.